개인정보 처리방침
오더판(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 방침을 두고 있습니다.
이 서비스에는 두 종류의 개인정보가 있습니다.
① 회원(업체 사장님)의 정보 — 회사가 직접 처리합니다.
② 회원의 고객 정보 — 회원이 넣은 것으로, 회사는 회원을 대신해 보관·처리하는
수탁자 위치입니다. 그 정보의 주인은 회원이며, 수집 동의를 받을 책임도 회원에게 있습니다.
1. 무엇을 모으나
| 회원 가입 | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 성함, 전화번호, 업체명 |
|---|---|
| 구글·네이버·카카오로 로그인 | 해당 서비스가 주는 고유 번호, 이메일, 이름 (그 서비스에서 동의하신 항목만) |
| 서비스 이용 중 | 사업자등록번호, 사업장 주소, 정산 계좌(청구서에 표시하기 위함) |
| 회원이 넣는 고객 정보 | 고객 성함·연락처·주소·현관 출입 정보, 현장 사진, 견적·결제 내역 |
| 미팅 녹음 (회원이 올리실 때만) | 회원이 올리신 음성 파일과 그것을 받아쓴 글. 대화 상대의 목소리·성함·요구사항이 들어갈 수 있습니다. 녹음은 회원이 직접 올리실 때만 생기며, 저희가 통화를 엿듣거나 저절로 녹음하지 않습니다. |
| 전자서명 (계약서에 서명하실 때만) | 서명 그림 또는 성함, 서명한 시각, 접속 IP, 브라우저 정보. 누가 언제 서명했는지 나중에 다툴 때 확인하기 위한 것이며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다. |
| 저절로 쌓이는 것 | 접속 IP, 접속 시각, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 |
녹음을 올리시기 전에. 대화를 녹음하실 때는 상대에게 알리고 동의를 받으셔야 합니다. 회원 본인이 참여한 대화의 녹음은 통신비밀보호법 위반이 아니지만, 참여하지 않은 남의 대화를 녹음하는 것은 법으로 금지되어 있습니다. 그 책임은 녹음을 올리신 회원에게 있습니다.
주민등록번호는 받지 않습니다. 결제 카드 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 갖지 않습니다.
2. 왜 쓰나
- 회원 확인, 서비스 제공, 요금 정산
- 회원의 요청에 따라 그 고객에게 견적서·안내·청구서를 보내기 위해
- 부정 이용 방지, 장애 대응, 문의 응대
- 법령이 정한 기록 보존
동의하신 목적을 넘어서 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.
3. 얼마나 두나
| 회원 정보 | 해지 후 30일까지 (잘못 해지하신 경우 되살리기 위함). 이후 파기 |
|---|---|
| 회원의 고객 정보 | 회원이 지우거나 해지한 뒤 30일까지. 회원이 먼저 지우면 즉시 파기 |
| 미팅 녹음 원본 (소리 파일) | 30일 뒤 자동 삭제. 받아쓴 글과 정리한 내용은 남습니다.
받아쓴 글이 이상할 때 다시 들어보실 수 있게 30일을 두고, 그 뒤에는 목적이 끝난 것으로 보아 지웁니다. |
| 계약서와 전자서명 기록 | 계약이 끝난 뒤 5년 (상법 제64조의 상사시효). 회원이 먼저 지우시면 즉시 파기 |
| 둘러보기로 만든 자료 | 하루 뒤 자동 삭제 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법에 따라 3개월 |
| 결제·거래 기록 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 전자상거래법에 따라 3년 |
4. 남에게 주나
주지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우
5. 일을 맡기는 곳 (처리위탁)
| 서버 운영 | Fly.io (데이터는 일본 도쿄 지역에 보관) |
|---|---|
| 문자 발송 | ㈜솔라피 — 받는 분 전화번호와 보내는 글 |
| 알림톡 발송 | ㈜솔라피 · ㈜카카오 — 받는 분 전화번호와 보내는 글 |
| 홈페이지 글 작성 | Google LLC (Gemini) — 업체 정보만 보냅니다. 업체명 · 지역 · 하는 일과 값 · 해온 현장의 종류와 평수 · 홈페이지에 이미 공개된 후기 글. 손님 성함 · 연락처 · 상세 주소 · 현관 출입 정보는 보내지 않습니다. |
| 미팅 녹음 받아쓰기 | Google LLC (Gemini) — 회원이 올리신 음성 파일 그대로 보냅니다.
그 안에 담긴 목소리 · 성함 · 주소 · 대화 내용이 함께 갑니다.
회원이 녹음을 올리고 「정리하기」 를 누르실 때만 일어나며, 누르지 않으시면 아무것도 나가지 않습니다. 보낸 소리는 받아쓰는 데만 쓰이고 Google 이 모델 학습에 쓰지 않는 조건으로 보냅니다. |
| 결제 처리 | 결제대행사 (계약 시 이 방침에 반영합니다) |
맡긴 곳이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려드립니다.
홈페이지 글 작성은 회원이 「한 번에 채우기」 를 누르실 때만 일어납니다. 누르지 않으시면 아무것도 보내지 않으며, 미리 적어둔 문구로 채워집니다. 보낸 내용은 글을 만드는 데만 쓰이고 회사가 따로 보관하지 않습니다.
6. 국외로 옮기는 것
| 어디로 | 무엇을 | 왜 · 언제까지 |
|---|---|---|
| 일본 (도쿄) · Fly.io | 위 1항 전부 | 서비스 운영 · 서비스 제공이 끝날 때까지 |
| 미국 · Google LLC | 업체 정보만 (업체명 · 지역 · 하는 일과 값 · 해온 현장의 종류와 평수 · 이미 공개된 후기 글) | 홈페이지 글 작성 · 보내는 그때만, 따로 보관하지 않음 |
| 미국 · Google LLC | 회원이 올리신 미팅 녹음 파일 (그 안의 목소리 · 성함 · 주소 · 대화 내용 포함) | 녹음 받아쓰기 · 회원이 「정리하기」 를 누르실 때만, 따로 보관하지 않음 |
동의하지 않으실 경우 서비스 이용이 어렵습니다. 다만 미국으로 나가는 두 가지는 회원이 그 단추를 누르실 때만 일어납니다 — 홈페이지 글 작성은 「한 번에 채우기」, 녹음 받아쓰기는 「정리하기」 입니다. 누르지 않으시면 국외로 나가는 것이 없습니다.
7. 이용자의 권리
- 언제든 자신의 개인정보를 보고, 고치고, 지워달라고 하실 수 있습니다.
- 처리를 멈춰달라고 하실 수 있습니다.
- 서비스 화면에서 직접 하시거나, 아래 연락처로 요청하시면 10일 이내에 처리합니다.
- 회원의 고객이 자신의 정보에 대해 요청하실 때는, 그 정보를 넣은 업체(회원)에게 먼저 요청해 주세요. 회사는 회원을 통해 처리합니다.
8. 어떻게 지키나
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식(scrypt)으로 바꾸어 저장합니다. 회사도 원래 값을 모릅니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 권한을 나눠, 직원 계정에는 매출과 고객 연락처가 보이지 않습니다.
- 중요한 변경은 기록으로 남깁니다. 자료는 정기적으로 백업합니다.
- 침해 사고가 생기면 지체 없이 알리고 필요한 신고를 합니다.
9. 쿠키
로그인 상태를 유지하기 위해 필요한 쿠키만 씁니다(biz_sid).
광고·추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 거부하실 수 있으나
그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.
10. 아이의 정보
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
11. 책임자
| 개인정보 보호책임자 | 권혁덕 |
|---|---|
| 연락처 | 01079301654 · 01079301654 |
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 (1301) · 경찰청 (182)
12. 방침이 바뀔 때
내용을 바꿀 때는 시행 7일 전에 서비스 화면에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.