막힐 때 — 도우미 · 운영팀 · 영상으로 보기

어디서 하는지 모르겠으면 화면 아래 «＋» › «도움» 에서 도우미에게 물어보세요. 사람에게 물으시려면 «사람에게 묻기 — 운영팀», 눈으로 보시려면 이 도움말의 «영상으로 보기» 가 있습니다.

왜 쓰나

어디서 하는지 모를 때 메뉴를 뒤지지 않고 물어보면 그 자리로 데려다 드립니다. 사람이 필요하면 운영팀에 바로 묻습니다.

할 수 있는 것

• 홈 «무엇을 할까요?» · «＋» › «도움» › 도우미에게 묻기(보기 · 하기)
• 사람에게 묻기 — 운영팀(지금 보시는 화면도 같이)
• 도움말 «영상으로 보기» · 글마다 영상

하는 순서

1. 1홈에서 찾기

   홈 «오늘» 탭 아래 «무엇을 할까요?» 에서 하고 싶은 일을 고르거나 적습니다. 어디서 하는지 알려 드리고 그 자리로 데려가 드립니다.

   

2. 2도우미에게 묻기

   어느 화면에서든 아래 노란 «＋» 를 누르고 «도움» 칸의 「도우미에게 묻기」 를 누른 뒤 적고 「보내기」 를 누릅니다. 「오늘 남은 돈은?」 · 「내일 일정」 처럼 보는 것도, 「일정 추가」 처럼 하는 것도 됩니다.

   

3. 3사람에게 묻기

   «＋» › «도움» › 「사람에게 묻기 — 운영팀」 을 누르고 「사용법이 궁금해요」 · 「안 되는 게 있어요」 · 「이런 게 있었으면 해요」 가운데 하나를 고른 뒤 적고 「보내기」 를 누릅니다. 지금 보고 계신 화면도 같이 갑니다.

   

4. 4답 보기

   답이 오면 폰 알림이 오고 «＋» 단추에 점이 찍힙니다. 홈 «무엇을 할까요?» 아래 «사람에게 묻기» 줄이나 «＋» › «사람에게 묻기» 를 누르면 «운영팀과 대화» 에 모여 있습니다.

   

5. 5영상으로 보기

   메뉴 「사용법」 — 폰에서는 「더보기」 안 — 을 누르면 이 도움말이 열립니다. 첫 화면 아래 «영상으로 보기» 에 짧은 영상이 묶음마다 있고, 글마다 맨 위 「영상으로 보기」 단추도 있습니다. 누르면 유튜브에서 열립니다.

   

누르면 이렇게 됩니다

• 운영팀 답이 오면 폰 알림과 «＋» 단추 점으로 알려 드리고, «운영팀과 대화» 에 모입니다

응용 — 이렇게도 씁니다

• 상황별로 읽기도움말 첫 화면 «어떤 상황이세요?» 에서 내 상황을 골라 처음부터 끝까지상황 › 처음 쓰실 때 — 첫 문의부터 입금까지 ›

• «무엇을 할까요?» 와 「도우미」 는 사람이 아니라 앱이 답합니다. 못 알아들으면 못 알아들었다고 말하고 비슷한 것을 보여 드립니다.
• «사람에게 묻기 — 운영팀» 은 운영팀 사람이 읽고 답합니다.
• 첫 세팅 화면에서는 위쪽 「막히면 문의」 — 폰에서는 「문의」 — 로 바로 물으실 수 있습니다.

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